Proses unduh berkas berhenti otomatis atau gagal diselesaikan.
Koneksi internet tidak stabil, mode hemat kuota aktif pada peramban, atau izin penyimpanan peramban dinonaktifkan.
Unduhan yang berhenti di tengah jalan biasanya disebabkan oleh jaringan nirkabel yang fluktuatif atau memori ponsel yang hampir penuh.
- Alihkan koneksi ke jaringan Wi-Fi yang lebih stabil.
- Hapus riwayat unduhan yang gagal pada peramban.
- Mulai kembali proses pengunduhan dari beranda unduh resmi.
Bantuan kendala unduhan lanjutan
Muncul pesan 'Aplikasi Tidak Terpasang' saat proses instalasi berjalan.
Ruang memori internal tidak mencukupi untuk mengekstrak komponen aplikasi, atau versi Android di bawah spesifikasi minimal.
Pemberitahuan 'Aplikasi Tidak Terpasang' sering kali terjadi karena ruang penyimpanan sisa terlalu sempit untuk proses instalasi sistem.
- Hapus berkas media atau cache aplikasi yang tidak digunakan.
- Mulai ulang (restart) perangkat Anda.
- Coba pasang kembali paket instalasi dari pengelola berkas.
Panduan pemecahan masalah teknis
Aplikasi tertutup tiba-tiba (force close) saat dibuka pertama kali.
Izin akses jaringan dinonaktifkan pada pengaturan aplikasi atau berkas instalasi mengalami kerusakan saat transfer data.
Jika aplikasi menutup sendiri setelah dibuka perdana, lakukan pembersihan cache aplikasi atau lakukan instalasi ulang yang bersih.
- Masuk ke Pengaturan > Aplikasi > s61.
- Pilih menu Penyimpanan lalu tekan Hapus Cache.
- Pastikan izin koneksi data seluler dan Wi-Fi aktif untuk aplikasi s61.
Bantuan akses login aplikasi